Cum comand ?
Pentru efectuarea unei comenzi trebuie parcurse mai multe etape.Nu trebuie sa iti faci probleme deoarece este simplu, iti explicam totul mai jos si dupa ce vei citi vei vedea ca de fapt este foarte simplu.
Pasul nr.1: Alegerea produsului.
Pentru a gasi produsul dorit ai mai multe posibilitati: una dintre ele este de a vizualiza categoriile din coltul din stanga sau ai la dispozitie sistemul de cautare"Cauta"
Disponibil in partea dreapta sus ",cu ajutorul caruia tu vei introduce un cuvant sau mai multe si iti vor aprea pe ecran toate produsele care contin in titlu sau descriere acel cuvant. Daca sunteti intersati de un produs dati click pe numele lui pentru a vedea detalii despre el.
Pasul nr.2: Adaugarea produsului in cosul de cumparaturi.
In momentul cand te-ai hotarat la un produs apasa butonul "Adauga in cos" si acesta va fi mutat in cosul dumneavoastra de cumparaturi.Pe ecran va aparea numele produslui ales si pretul sau, in continuare aveti posbiliatea sa modicati cantitatea dorita sau puteti sa treceti la alt produs sau in final sa mergeti la casa pentru efectuarea platii prin butonul "Plateste".
Pasul nr.3: Crearea cont-ului personal la Pro-Natural.ro
Dupa ce v-ati ales produsele dorite apasati pe butonul "Plateste" .In continuare pentru efectuarea comenzii trebuie sa va creati un cont care sa contina informatiile dumneavoatra personale. Acest lucru il faceti doar prima data cand comandati de pe site-ul nostru si este necesar pentru a putea vedea istoricul comenzilor efectutate de dumneavoastra si de a beneficia de alte avantaje care le puteti avea in calitate de membru.Daca aveti deja unul creat trebuie doar sa introduceti adresa de email si parola pe care ati ales-o.
Pasul nr.4: Adresa si metoda de livrare
Sistemul va selecta automat ca adresa de livrare adresa dumneavoastra implicita pe care ati introdus-o cand ati creat cont-ul. Daca doriti sa introduceti alta, apasati butonul "Adauga o noua adresa" si introduceti adresa noua sau selectati-o din lista de adrese disponibile. Dupa aceasta operatiune selectati modul de livrare din optiunile ce va stau la dispozitie. Foarte important: daca aveti intentia de a selecta modalitatea de plata:"plata la livrarea podusului" este OBLIGATORIU ca adresa de livrare a bunurilor sa coincida cu adresa unde se va efectua plata. (trebuie sa vedem daca se pot introduce mai multe adrese de livrare care vor fi retinute pentru a nu mai fi introduse din nou in cazul unor comenzi ulterioare. )
Pasul nr.5: Metoda de plata
Dupa ce ati selectat metoda de plata dorita puteti treceti la pasul urmator. . Momentan sunt posibile 4 metode de plata in functie de locatia unde va aflati.
Pasul nr.6: Confirmarea comenzii
Pe ecran vor aparea toate informatiile legate de comanda dumneavoastra. Va rugam sa le verificati inca o data si eventual sa corectati orice greseala. Daca totul este in ordine apasati butonul.........?... ASTA A FOST TOT ! In functie de informatiile trimise veti fi contactat prin email sau telefonic de operatorii nostrii. Daca revii ulterior si doresti sa vezi in ce stadiu se afla comanda ta trebuie sa apesi pe butonul "Comenzile mele"", sa te autentifici cu adresa de email si parola alese la inscriere.
Stadiile in care se pot afla o comanda sunt:
-In asteptare - comanda a fost primita de sistemul nostru urmand ca noi sa va contactam prin email sau telefonic pentru confirmare.
- Procesata - comanda a confirmata, urmand ca ea sa fie livrata la ora si data la care ati dorit.
- Livrata - comanda a fost livrata sau expediata cu succes.
- Anulata - comanda a fost anulata pentru ca nu am putut sa va contactam pentru confirmare.
- Incasata - comanda a fost incasata.
- Retur - comanda a fost returnata de curier.
Cum Platesc ?
Cum poti plati produsele comandate prin site-ul Pro-natural.ro?
Exista mai multe metode de plata pentru achitarea produselor:
-- plata in sistem ramburs, la livrarea coletului, prin Posta Romana sau alt curier, doar pentru comenzi mai mici de........?.......ron, dupa o verificare prealabila a corectitudinii datelor de contact ale clientului si a continutului comenzii;
-- plata in avans prin carte de credit/debit VISA sau MASTERCARD direct prin sistemul PayPal;
-- plata in avans prin ordin de plata catre Pronatural Activ SRL in contul bancar:........... deschis la banca BRD ag.Politehnica, pentru Pronatural Activ SRL cu explicatia "plata in avans la comanda numarul "x" din data de ....";
-- plata in avans prin Mandat Postal - Posta Romana
Atentie: LIVRAREA BUNURILOR SE FACE DOAR LA ADRESE DIN ROMANIA.
Daca mai aveti nelamuriri va rugam sa ne contactati.
Livrarea produselor
Atentie: COMENZILE SE LIVREAZA DOAR IN ROMANIA ! (we delivery ONLY in ROMANIA)
